Polityka prywatności TGExp.pl

    1. Administrator danych

    Administratorem Twoich danych osobowych jest MATWIS Mateusz Wiśniewski, prowadzący działalność gospodarczą wpisaną do CEIDG, NIP: 8943231941, REGON: 528104446.

    E-mail kontaktowy: kontakt@tgexp.pl

    E-mail w sprawach danych osobowych: rodo@tgexp.pl

    Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych.

    2. Jakie dane przetwarzamy?

    W zależności od sposobu korzystania z TGExp.pl możemy przetwarzać:

    • imię
    • nazwisko
    • adres e-mail
    • numer telefonu — jeśli go podasz
    • treść wiadomości
    • temat konsultacji
    • informacje dotyczące Twojego zapytania lub projektu
    • dane techniczne, takie jak adres IP, dane przeglądarki i dane urządzenia
    • dane z cookies i podobnych technologii
    • dane dotyczące aktywności na stronie, jeżeli wyrazisz zgodę na cookies analityczne lub marketingowe

    Nie prosimy o podawanie danych szczególnej kategorii, takich jak dane zdrowotne, dane biometryczne, informacje o przekonaniach, poglądach politycznych, religii lub orientacji seksualnej. Prosimy, aby nie wpisywać takich danych w formularzach.

    3. W jakich celach przetwarzamy dane?

    Kontakt przez formularz kontaktowy

    Przetwarzamy dane, aby odpowiedzieć na Twoją wiadomość, obsłużyć zapytanie oraz prowadzić dalszą korespondencję.

    Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze wiadomości i komunikacji z użytkownikami.

    Obsługa zapytań sprzedażowych i leadów

    Jeżeli kontaktujesz się z nami w sprawie możliwej współpracy, projektu, wyceny lub usługi, przetwarzamy dane w celu obsługi zapytania, rozmów handlowych i przygotowania odpowiedzi lub oferty.

    Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania przed zawarciem umowy, albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze zapytań biznesowych.

    Zapisy na konsultacje przez Microsoft Bookings

    Jeżeli korzystasz z systemu rezerwacji konsultacji, przetwarzamy dane w celu umówienia, organizacji i przeprowadzenia konsultacji. Zakres danych obejmuje w szczególności: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu i temat konsultacji.

    Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania zmierzające do zawarcia lub wykonania umowy, albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO — organizacja kontaktu i konsultacji.

    Marketing e-mailowy, telefoniczny i SMS

    Jeżeli wyrazisz osobną zgodę, możemy kontaktować się z Tobą w celach marketingowych e-mailem, telefonicznie albo SMS-em. Każdy kanał komunikacji będzie objęty osobną zgodą.

    Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda. Dodatkowo marketing bezpośredni z użyciem e-maila, telefonu, SMS lub podobnych narzędzi wymaga uprzedniej zgody zgodnie z art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej.

    Analityka strony

    Jeżeli wyrazisz zgodę na cookies analityczne, możemy analizować sposób korzystania ze strony, aby poprawiać jej jakość, układ, treści i skuteczność. W tym celu możemy korzystać z Google Analytics, Microsoft Clarity i Google Tag Managera w zakresie obsługi tagów.

    Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda.

    Marketing internetowy i remarketing

    Jeżeli wyrazisz zgodę na cookies marketingowe, możemy prowadzić działania reklamowe i remarketingowe, w tym z wykorzystaniem Google Ads, Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag i Google Tag Managera.

    Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda.

    Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami

    Możemy przetwarzać dane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

    Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora.

    Obowiązki księgowe i podatkowe

    Jeżeli dojdzie do zawarcia umowy lub wystawienia dokumentów księgowych, dane mogą być przetwarzane w celu realizacji obowiązków podatkowych i rachunkowych.

    Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny.

    4. Czy podanie danych jest obowiązkowe?

    Podanie danych jest dobrowolne, ale może być konieczne do wysłania wiadomości, uzyskania odpowiedzi, umówienia konsultacji, otrzymania kontaktu zwrotnego lub wyrażenia zgód marketingowych. Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić obsługę zapytania lub rezerwację konsultacji.

    5. Komu możemy przekazywać dane?

    Dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

    • dostawcy hostingu — LH.pl
    • dostawcy poczty e-mail i chmury — Microsoft 365 / OneDrive
    • dostawcy systemu rezerwacji — Microsoft Bookings
    • dostawcy narzędzi analitycznych — Google, Microsoft
    • dostawcy narzędzi reklamowych — Google, Meta, LinkedIn
    • dostawcy narzędzia do zarządzania zgodami cookies — Cookiebot
    • dostawcy narzędzi automatyzacji — Make, Zapier, n8n, Power Automate, jeżeli zostaną wykorzystane w przyszłości
    • biuro rachunkowe
    • dostawcy IT
    • podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa

    Jeżeli dany dostawca przetwarza dane w naszym imieniu, zawieramy z nim albo akceptujemy odpowiednie warunki powierzenia przetwarzania danych zgodnie z art. 28 RODO.

    6. Przekazywanie danych poza EOG

    Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do USA lub Wielkiej Brytanii, w związku z korzystaniem z narzędzi takich jak Microsoft, Google, Meta i LinkedIn.

    Jeżeli dochodzi do przekazywania danych poza EOG, odbywa się to przy zastosowaniu mechanizmów przewidzianych przez RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych lub innych wymaganych zabezpieczeń.

    7. Narzędzia AI

    Na obecnym etapie dane klientów nie są przetwarzane w zewnętrznych narzędziach AI.

    Przyjmujemy zasadę, że nie wprowadzamy danych osobowych klientów do zewnętrznych narzędzi AI, chyba że jest to konieczne do wykonania usługi, zgodne z umową, zgodne z RODO i odpowiednio zabezpieczone.

    W projektach, w których dostęp do danych osobowych klienta będzie konieczny, decyzja o zawarciu umowy powierzenia danych będzie podejmowana indywidualnie, zależnie od zakresu projektu.

    8. Jak długo przechowujemy dane?

    • dane z formularza kontaktowego — do zakończenia sprawy, jednak nie dłużej niż 3 lata, chyba że dłuższe przechowywanie jest potrzebne ze względu na przedawnienie roszczeń
    • dane ofertowe — do zakończenia sprawy, jednak nie dłużej niż 3 lata lub przez okres przedawnienia roszczeń
    • dane klientów — do zakończenia sprawy, jednak nie dłużej niż 3 lata lub przez okres przedawnienia roszczeń, o ile przepisy nie wymagają dłuższego przechowywania
    • dane księgowe — przez okres wymagany przepisami podatkowymi
    • dane marketingowe — do czasu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu
    • dane cookies — przez okres wskazany w panelu cookies albo do czasu wycofania zgody

    9. Twoje prawa

    Masz prawo do:

    • dostępu do swoich danych
    • sprostowania danych
    • usunięcia danych
    • ograniczenia przetwarzania
    • przenoszenia danych
    • wniesienia sprzeciwu
    • wycofania zgody w dowolnym momencie
    • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

    Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

    10. Profilowanie i automatyczne decyzje

    Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub podobnie istotnie na Ciebie wpływały.

    Możemy prowadzić profilowanie marketingowe lub analityczne wyłącznie wtedy, gdy wyrazisz zgodę na cookies analityczne lub marketingowe.

    11. Bezpieczeństwo danych

    Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, w szczególności:

    • ograniczenie dostępu do danych
    • zabezpieczenie kont użytkowników
    • silne hasła
    • uwierzytelnianie wieloskładnikowe, gdy jest dostępne
    • aktualizacje systemów
    • kopie zapasowe
    • korzystanie z zaufanych dostawców
    • kontrolę uprawnień
    • szyfrowanie tam, gdzie jest to uzasadnione